Datenlöschung

Wenn du uns auf Instagram, Facebook oder WhatsApp schreibst oder unsere Beiträge kommentierst, speichern wir diese Nachrichten und Kommentare, um dir antworten zu können. Hier erfährst du, welche Daten das sind, wie lange wir sie aufbewahren und wie du ihre Löschung beantragst.

Verantwortlich ist die lovetolisten GmbH, vertreten durch die Geschäftsführerin Sonja Ruess (Angaben im Impressum).

Welche Daten wir speichern

• deine Direktnachrichten an uns und unsere Antworten
• deine Kommentare unter unseren Beiträgen und Reels sowie unsere Antworten darauf
• deinen öffentlichen Profilnamen, Nutzernamen und dein Profilbild, so wie die Plattform sie uns übermittelt
• technische Kennungen der Plattform, damit wir Nachrichten richtig zuordnen können

Zweck ist die Kundenbetreuung: deine Fragen zu beantworten und den Verlauf nachvollziehen zu können. Wir speichern diese Daten höchstens 24 Monate und löschen sie danach.

So beantragst du die Löschung

Schreib uns eine E-Mail an support@lovetolisten.de mit dem Betreff „Datenlöschung“ und nenne deinen Instagram-Namen, deinen Facebook-Namen oder deine WhatsApp-Nummer. Alternativ kannst du uns dort, wo du uns geschrieben hast, eine Direktnachricht mit „Daten löschen“ schicken.

Wir löschen deine Daten spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO) und bestätigen dir die Löschung.

Was wir nicht löschen können

• Inhalte bei Meta selbst: Deine Nachrichten und Kommentare liegen auch bei Instagram, Facebook bzw. WhatsApp. Dort löschst du sie in der jeweiligen App, zum Beispiel indem du einen Kommentar entfernst oder einen Chat löschst.
• Daten mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht, etwa zu Bestellungen und Rechnungen (§ 257 HGB, § 147 AO). Diese werden gesperrt und nach Ablauf der Frist gelöscht.

Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung. Du nutzt unsere App? Dann findest du die Kontolöschung unter App-Konto löschen.